Det er aldri for sent å prøve noe nytt

I dag utvikler hun brukermanualer og dokumentasjon for noen av KONGSBERGs avanserte systemer. Arbeidet foregår i skjæringspunktet mellom språk og teknologi, der presisjon er avgjørende og hvert ord teller.

– Tidligere handlet mye av tekstarbeidet mitt om å trigge følelser og inspirere til opplevelser. Nå gjelder det å være helt presis, konkret og tydelig, forteller Karianne.

En karriere bygget på formidling

Karianne er utdannet tekstforfatter ved Westerdals School of Arts, Communication and Technology og startet karrieren i reklamebyrå. Der jobbet hun med alt fra store kommersielle aktører til ideelle organisasjoner.

– Jeg har alltid jobbet med tekst og språk. Det har vært kjernen i alt jeg har gjort, sier hun.

Etter hvert gikk veien videre gjennom roller som journalist, redaktør og markedsfører. Hun har også skrevet flere bøker.

Fellesnevneren har vært formidling, enten det dreier seg om historier, budskap eller komplekse sammenhenger som skal gjøres forståelige for andre.

Et bevisst karriereskifte

Gjennom flere tiår i kommunikasjons- og markedsføringsfaget har Karianne stadig søkt nye utfordringer.

Da hun fikk øye på en stillingsannonse for teknisk forfatter i KONGSBERG, så hun en mulighet til å bruke erfaringen sin på en ny måte.

– Jeg så stillingsannonsen på LinkedIn og tenkte at dette jo også er kommunikasjon, bare på en annen måte. Jeg leste den som en invitasjon til å gå tilbake til røttene mine og jobbe mer spisset med tekst enn jeg hadde gjort på lenge, minnes hun. 

I stillingsutlysninger for tekniske forfattere er teknisk utdanning eller erfaring ofte en ønsket kvalifikasjon. Karianne hadde ingen av delene, men kunne vise til omfattende erfaring med formidling og arbeid i flere digitaliseringsprosjekter.

Hun valgte å søke likevel.

– Jeg hadde ikke forutsetningene for å vite om teknisk utdanning var avgjørende for å lykkes i rollen, men lente meg til at de som skulle ansette meg visste hva som krevdes. Jeg har evnen til å formidle, jeg er nysgjerrig og interessert i det tekniske. Resten kan læres, forklarer hun. 

At hun fikk muligheten til å ta steget inn i en ny bransje, mener hun sier mye om hvordan KONGSBERG ser etter potensial og kompetanse fra ulike fagmiljøer.

Når hvert ord teller

I dag jobber Karianne med dokumentasjon og opplæringsmateriell knyttet til noen av KONGSBERGs kampsystemer.

Dokumentasjonen skrives etter standarden Simplified Technical English, der tydelighet og konsistens står i sentrum.

– Jeg anser meg selv som over middels språkkyndig, med skoleutdannelse i latin, engelsk, fransk og spansk, og flere tiår med engelsk som forretningsspråk. Likevel er dette et helt eget stammespråk, erkjenner hun.

Målet er at brukeren aldri skal være i tvil om hva som skal gjøres.

Spørsmålene som skaper forståelse

Arbeidshverdagen handler i stor grad om samarbeid med ingeniører, fagspesialister og underleverandører.

For å kunne omsette kompleks teknologi til tydelige beskrivelser må Karianne forstå hvordan systemene fungerer, og det starter ofte med spørsmål.

– Jeg jobber nesten som en journalist. Jeg stiller spørsmål, og gjerne de helt grunnleggende, forklarer hun. 

Hun opplever at det ofte er de enkle spørsmålene som avdekker informasjon som er avgjørende for sluttbrukeren.

– Jeg kan spørre om ting som virker helt banale, men som viser seg å være essensielle. Som hvor en knapp faktisk sitter, eller i hvilken rekkefølge noe må gjøres, utdyper hun. 

Samtidig gir rollen et helhetsperspektiv som ikke alltid er like synlig for dem som utvikler enkeltkomponentene.

– Mange utviklere jobber veldig detaljert med sin del. Vi sitter ofte ett nivå over og ser hvordan alt henger sammen, forklarer hun.

Dette gjør det mulig å identifisere utfordringer som kan påvirke brukeropplevelsen.

– En løsning kan være teknisk korrekt, men likevel oppleves som lite intuitiv for brukeren. Hvis systemet oppleves som ulogisk, kan det føre til brukerfeil i stressede situasjoner, påpeker hun. 

Slik blir dokumentasjon ikke bare en beskrivelse av løsningen, men også et bidrag til å forbedre den.

Et tverrfaglig miljø

En viktig grunn til at Karianne søkte seg til KONGSBERG, var muligheten til å jobbe i et tverrfaglig miljø.

Hun trekker spesielt frem bredden i kompetansen i dokumentasjonsteamet.

– Det er ikke bare ingeniører. Her finnes lærere, pedagoger, kommunikasjonsfolk og andre fagretninger. Det gir varierte perspektiver og gode løsninger, mener hun.

Å starte på nytt

Selv om hun beskriver arbeidsmiljøet som svært godt, legger hun ikke skjul på at overgangen til en ny bransje har vært krevende.

– Det mest utfordrende er å gå fra å være erfaren til å bli nybegynner igjen, innrømmer hun.

Hun mener det krever både tålmodighet og trygghet å stå i den fasen.

– Man må tåle å være ny igjen. Det kan være krevende og by på en identitetsutfordring, men det er også en nødvendig del av utviklingen. Hvis arbeidsgiver mener at du er riktig kandidat, så er det en grunn til det, og det må man tørre å lene seg til, utdyper hun.

For Karianne har valget vært verdt det.

– Mange tenker at det er for sent å prøve noe nytt når man har passert 50. Min erfaring er det motsatte. Så lenge man er nysgjerrig, er det alltid mer å lære. Jeg er nå inne i mitt 30. år med tekst og kommunikasjon, og lærer fortsatt noe nytt hver eneste dag, avslutter hun.